工 作 简 报
(第一百期)
(总第一百期)
盐城市人力资源与社会保障信息中心 2017年9月29日
一.9月份咨询服务情况统计
2017年9月份,盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为27862个,人工接通率为76.6%。
本月人工呼入总量17773个,人工咨询热点居于前三位的分别是:(1)信息查询、(2)社会保险综合、(3)养老保险;
在网上咨询方面,本月咨询量为260个,回复量为260件,回复率为100%;网页总点击率为1714439次。
工 作 简 报
(第一百期)
(总第一百期)
盐城市人力资源与社会保障信息中心 2017年9月29日
一.9月份咨询服务情况统计
2017年9月份,盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为27862个,人工接通率为76.6%。
本月人工呼入总量17773个,人工咨询热点居于前三位的分别是:(1)信息查询、(2)社会保险综合、(3)养老保险;
在网上咨询方面,本月咨询量为260个,回复量为260件,回复率为100%;网页总点击率为1714439次。